腾讯软件许可及服务协议
用户协议更新提示：
尊敬的各位用户，为进一步规范用户使用本软件及相关服务行为，保障广大用户及未成年人合法权益，我们根据国家相关法律法规及有关要求更新了用户协议。本次更新主要内容如下：
1、我们在协议第七章【主权利义务条款】中进一步明确了用户同一身份信息可认证的软件账号数量将受到限制，不得超过合理数量。
2、我们在协议第七章【主权利义务条款】和第八章【用户行为规范】中对用户账号存在涉诈异常情况以及发现涉诈违法犯罪线索、风险信息时可能采取的措施进行了说明。
3、我们在协议第八章【用户行为规范】中进一步完善了违法违规内容及不良信息的描述。同时，针对本软件中存在的可供多个用户在线交流信息的平台/功能，进一步明确了平台相关规则和要求。
4、在协议开篇中进一步明确了用户投诉渠道等相关内容。
5、其他条款、文案相关优化。
更新后的协议，详见以下协议全文。
【首部及导言】
欢迎您使用本软件及服务！
为使用本软件及服务，您应当阅读并遵守《腾讯软件许可及服务协议》（以下简称“本协议”）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制腾讯责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款（第15.2条、第15.3条约定）等，以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗、加下划线或其他形式提示您重点注意。
如果您对本协议，或本软件及相关服务有任何意见或建议，可通过腾讯客服（链接https://kf.qq.com/）、电话客服（4006 700 700）、腾讯客服微信小程序、腾讯客服公众号等方式联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并在法律法规规定的期限内回复您的请求。
请您详细阅读本协议所有条款，如您同意本协议，您可继续下载、安装或使用本软件和/或相关服务。您点击同意、下一步或您的下载、安装、使用、登录等行为或者您以其他任何方式使用本软件和/或相关服务的，即视为您已阅读本协议并同意本协议的约束。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
一、协议的范围
1.1 本协议是您与深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下也称“腾讯”）之间关于您下载、安装、使用本软件，以及使用本服务所订立的协议。
1.2 本协议，包括本协议正文、《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人账号使用规范》、《腾讯隐私政策》、《QQ隐私保护指引》《微信隐私保护指引》、以及腾讯可能不时发布并修订的关于本软件及本服务的相关协议、规则、规范、公告或通知等。
二、关于本软件及本服务
2.1 本软件是指腾讯开发并按照本协议授权用户下载、安装、使用的软件。本服务内容是指腾讯通过本软件向用户提供的相关服务（简称“本服务”），具体服务内容以腾讯提供的为准。
2.2 本软件中如存在腾讯运营的游戏（以下简称“腾讯游戏”）的，您通过本软件下载或使用腾讯游戏，应当遵守《腾讯游戏许可及服务协议》和/或《腾讯游戏服务协议》，如腾讯游戏为棋牌类游戏的，您应当遵守《腾讯棋牌网络游戏许可及服务协议》和/或《腾讯棋牌网络游戏服务协议》。
如存在非腾讯运营的游戏（以下称“非腾讯游戏”）的，该非腾讯游戏由第三方提供和运营。此时，本软件仅提供一个中立平台和相应技术服务，非腾讯游戏及服务产生的任何侵权及其他纠纷、责任等，均由该第三方自行独立承担。您应当遵守该第三方制定的有关该非腾讯游戏的相关用户协议或规则。
2.3 腾讯给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以按照本协议相关规定使用本软件。您可以为非商业目的在单一台终端设备上下载、安装、使用、登录本软件。
本协议未明示授权的其他一切权利由腾讯保留，您在行使这些权利时须另外取得腾讯的书面许可。腾讯如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
三、软件的获取
3.1 您可以直接从腾讯的官方网站、官方应用分发平台以及腾讯授权的第三方网站、应用分发平台等腾讯官方或腾讯授权的渠道获取本软件。
3.2 如果您从未经腾讯授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，腾讯无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
四、软件的安装与卸载
4.1 腾讯可能为不同的终端、系统等开发不同的软件版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。
4.2 下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。
4.3 为提供更加优质、安全的服务，在本软件安装时腾讯可能推荐您安装其他软件，您可以选择安装或不安装。
4.4 如果您不再需要使用本软件或者需要安装新版软件，可以自行卸载。如果您愿意帮助腾讯改进产品服务，请告知卸载的原因。
五、软件的更新
5.1 为了改善用户体验或提高服务安全性，腾讯有权对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变。
5.2 本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。腾讯不保证旧版本软件继续可用及继续对旧版本软件提供相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
六、用户个人信息保护
6.1 保护用户个人信息是腾讯的一项基本原则，腾讯将按照本协议及《腾讯隐私政策》、《QQ隐私保护指引》《微信隐私保护指引》、有关本软件及服务的隐私保护指引（如有）的规定收集、使用您的个人信息。
6.2 您在注册账号或使用本服务的过程中，可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规或政策规定，需要您提供或填写真实身份信息的（包括但不限于身份证号、手机号等信息），您应当按要求提供或填写。若您填写的信息不完整、不真实或不符合国家相关规定，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
您不得以他人身份资料进行实名注册。否则，腾讯有权终止为您提供服务，并有权对您的账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用账号全部或部分功能、删除账号相关数据或信息、账号封禁等处理措施，因此造成的一切后果由您自行承担。
6.3 您应对通过本软件及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重。您不应搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由您自行承担。
6.4 腾讯将依法并尽商业上的合理努力来保护您的个人信息安全。
6.5 腾讯非常重视并将严格依法保护儿童个人信息。有关儿童个人信息保护详见《儿童隐私保护声明》。
七、主权利义务条款
7.1 账号使用规范
7.1.1 您如果需要使用和享受本服务，则您需要将您享有合法使用权的QQ号码或微信账号作为本软件账号。您对该QQ号码和微信账号的申请、使用等行为应符合腾讯不时修订并公布的《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人账号使用规范》等相应协议或规范。同时，您承担以前述全部QQ号码、微信账号为标识进行的全部行为的法律责任。为了避免个人信息被滥用，同一身份信息可认证的软件账号不得超过合理数量。
如存在游客模式的，您知悉并同意，在游客模式下可能无法进行相应充值或消费，也无法使用跟帖评论服务（包括群聊、聊天室等功能）。且一旦您卸载或重装本软件，或您更换手机、电脑等终端设备或该等终端设备损坏的，您在该游客模式下所有相关数据可能都将会被清空，且无法查询和恢复。如因此造成您任何损失的，均由您自行承担。
7.1.2 您充分理解并同意，腾讯有权根据法律法规要求校验用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。如发现您的账号可能存在异常情形或风险的，腾讯有权重新核验您的账号。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
在您进行账号注册或使用本软件及服务时，如发现您账号可能存在涉诈异常情形或风险的，腾讯有权重新核验您的账号，并可根据风险情况，采取限期改正、限制功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册以及本协议规定的其他处置措施。
若您发现有他人冒用或盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以有效方式通知腾讯（可通过腾讯客服https://kf.qq.com/ 等与我们联系）。您通知腾讯时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，腾讯收到您的有效请求并核实身份后，会结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该账号的登录和使用等），腾讯因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，腾讯有权拒绝您的请求，因此造成您损失的，由您自行承担。
7.1.3您知悉并同意，如国家有权机关依照法律法规要求腾讯协助调查您账号（包括实名身份信息）及服务相关数据（如充值、消费、交易等数据）等信息的，或限制、冻结您账号的，腾讯可将前述相关信息提供给国家有权机关或按要求进行限制、冻结。
7.2 为了向您提供有效的服务，您在此许可腾讯利用您电脑及移动通讯终端的处理器和带宽等资源。本软件使用过程中可能产生数据流量的费用，用户需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。
7.3 您充分理解并同意：您在使用本软件某一特定功能或服务时，本服务可能需要使用您终端设备的相关权限以实现相应的功能，在使用前我们会依法获得您的同意。该特定功能或服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”），您在使用该项功能或服务前请阅读并同意相关的单独协议；您使用前述特定功能或服务，即视为你接受相关单独协议。
7.4 用户在使用本软件及服务时，须自行承担由于网络信号不稳定、网络带宽小等原因，所引起的本软件登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。
7.5 您同意腾讯向您发送商业广告、推广或宣传信息。腾讯向您发送商业广告、推广或宣传信息涉及使用您个人信息的，腾讯将遵守相关法律法规规定及《腾讯隐私政策》。
7.6 您在使用本软件第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。腾讯和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
除法律另有规定外，腾讯不对第三方提供的服务及内容的安全性、准确性、有效性承担保证或连带责任，由此若引发的任何争议及损害，由该第三方承担。
如果您使用第三方产品或服务的，您在使用的过程中可能需向该第三方披露您的相关个人信息。腾讯在此提醒您在披露您的个人信息时谨慎决定。
八、用户行为规范
8.1 信息内容规范
8.1.1 如您使用本软件及服务上传、发表或发布观点、数据、文字、信息、用户名、图片、照片、个人信息、音频、视频文件、链接及其他内容的（以下统称“信息内容”）， 您保证有完全的权利上传、发表或发布该等信息内容或已获得相关权利人的合法授权，且该等信息内容未侵犯腾讯及任何第三方合法权益，也不存在任何违法违规情形。
8.1.2 您在使用本服务时须遵守法律法规，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息内容或从事相关行为，也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息内容或从事相关行为提供便利：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
（11）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
（12）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
（13）不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
（14）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
（15）展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
（16）煽动人群歧视、地域歧视等的；
（17）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
（18）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
（19）法律、行政法规禁止的其他内容；
（20）其他对网络生态造成不良影响的内容。
8.2 除非法律允许或腾讯书面许可，您使用本软件过程中不得从事下列行为：
（1）删除本软件及其副本上关于著作权的信息；
（2）对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；
（3）对腾讯拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
（4）对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非腾讯授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统；
（5）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
（6）通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用腾讯软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
（7）自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰；
（8）其他未经腾讯明示授权的行为；
如本软件及相关服务中存在可供多个用户在线交流信息的网络平台的，用户应遵守法律法规、本协议以及腾讯基于该平台制定的相关规则（“平台规则”），不得利用该平台制作、复制、发布、传播法律法规和国家有关规定禁止的信息内容。
如用户（“创建者”）可以根据平台规则自行创建相应的交流板块，并允许其他用户进入该板块制作、复制、发布或传播信息内容的，创建者以及管理者（即创建者指定的其他用户作为管理者）应当履行该板块的管理责任，并依据法律法规、本协议及平台规则规范该板块内的网络行为和信息发布。创建者及管理者应规范板块内其他用户的行为，及时制止板块内容违法违规行为，并对利用该板块管理权限所实施的行为负责。对于未尽到管理义务导致交流板块出现违法和不良信息内容的创建者及管理者，腾讯将根据具体情形采取警示提醒、删除信息、限制或暂停其使用交流板块功能、永久关闭交流板块以及有权采取本协议第8.4条规定的一种或多种处理措施。
8.3 您充分了解并同意，您必须为自己使用本服务及注册账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对本服务中的内容自行加以判断，并自行承担因使用内容而引起的所有风险。
如果腾讯收到权利人通知，主张您发送或传播的内容侵犯其相关权利的，您同意腾讯有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。您使用本服务或本软件时不得违反国家法律法规、侵害他人合法权益。
您理解并同意，如您被他人投诉侵权或您投诉他人侵权，腾讯有权将争议中相关方的主体、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给其他争议方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，保护他人或您的合法权益。
8.4 您理解并同意：若您违反本协议约定的，腾讯有权根据您违约情形采取以下一项或多项处理措施，并公告处理结果：
（1）警告；
（2）暂停、限制或终止您使用本软件或本服务部分或全部功能、或单方通知您终止本协议；
（3）删除、屏蔽相关内容或断开链接；
（4）暂时中止、终止您对相应账号的使用(即“封号”) ；
（5）注销您的账号；
（6）就您的违法违规行为提起相应民事诉讼，追究您的侵权、违约或其他民事责任，并要求您赔偿腾讯公司因您违法违规行为所受到的损失（包括腾讯公司所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及腾讯公司对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失），或移交有关行政管理机关给予行政处罚，或者移交司法机关追究您的刑事责任；及/或
（7）腾讯通过官网、产品具体规则（包括但不限于产品内公告、提示及通知等方式）公布的其他处理措施。
8.5您理解并同意，腾讯有权依自身合理判断对您违反有关法律法规或本协议规定的行为采取相应处理措施，以及采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告和配合调查等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。在向您提供本软件及相关服务过程中，如发现涉诈违法犯罪线索、风险信息的，腾讯有权依照国家有关规定，根据涉诈风险类型、程度情况移送公安、金融、电信、网信等有权部门。
因您违反本协议规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任。腾讯因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
九、知识产权声明
9.1 腾讯是本软件的知识产权权利人。本软件的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本软件相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，腾讯享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
9.2 未经腾讯或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
十、终端安全责任
10.1 您理解并同意，本软件同大多数互联网软件一样，可能会受多种因素影响（包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等）；也可能会受各种安全问题的侵扰。因此，您应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码保护，以免遭受损失。
10.2 您不得制作、发布、使用、传播用于窃取用户账号及他人个人信息、财产的恶意程序。
10.3在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意腾讯有关防范诈骗犯罪的提示。
十一、第三方软件或技术
11.1 本软件如果使用了第三方的软件或技术，您应当遵守有关该第三方软件或技术的相关协议、规则。如果您没有遵守，该第三方可能会对您提起诉讼或采取其他制裁措施，并要求腾讯给予协助，您应当自行承担法律责任。
11.2 如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，腾讯在法律允许的范围内不承担任何责任。
十二、关于免责
12.1 您理解并同意：为了向您提供更完善的服务，腾讯有权对提供本服务的平台或相关设备进行检修、维护、升级等，此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停，腾讯在法律允许范围内不对您因此受到的损失承担责任。
12.2 您理解并同意：腾讯的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。腾讯会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但腾讯不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范技术以及其他风险可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。除法律另有规定外，腾讯不对您因此受到的损失承担责任。
12.3 您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、国家行为(包括立法机关、行政机关、司法机关以及国家法律、法规或政策授权的具有管理公共事务职能的组织等实施的行为)等。出现上述情况时，腾讯将努力在第一时间与相关单位配合，争取及时进行修复，但是由此给您造成的损失腾讯在法律允许的范围内免责。
12.4 在法律允许的范围内，腾讯对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
（2）用户或腾讯的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（3）用户操作不当；
（4）用户通过非腾讯授权的方式使用本服务；
（5）用户使用的程序版本过时、设备的老化，和/或其兼容性问题；
（6）其他腾讯无法控制或合理预见的情形。
十三、服务的中止或终止
13.1 如您书面通知腾讯不接受本协议或对其的修改，腾讯可中止或终止向您提供全部或部分本服务。
13.2 因不可抗力因素导致您无法继续使用本服务或腾讯无法提供本服务的，任何一方均有权随时终止协议。
13.3 本协议约定的其他中止或终止条件发生或实现的，腾讯可中止或终止向您提供全部或部分本服务。
13.4 您在使用本软件及相关服务中产生的数据的所有权和知识产权归腾讯所有，腾讯有权保存、处置该数据，但国家法律法规另有规定的从其规定。
腾讯对其合法处理数据形成的相关数据产品和服务享有法律法规规定的财产权益。
十四、关于通知
腾讯可能会以网页公告、网页提示、发送站内信及其他方式中的一种或多种，向您送达关于本服务的各种规则、通知、提示等信息，该等信息一经腾讯采取前述任何一种方式公布或发送，即视为送达，对您产生约束力。
十五、其他
15.1 您使用本软件或服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。腾讯有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用腾讯提供的软件或服务，即视为您已接受变更后的协议。
15.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
15.3 您和腾讯之间因本协议发生的（和/或与本协议有关的）任何纠纷或争议，首先友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地（即广东省深圳市南山区）有管辖权的人民法院管辖。
15.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
15.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。